SEM TAXAS – As encomendas são isentas de impostos e serão entregues directamente à sua porta!
Natural Lashes

Política de Privacidade

A CREATIVE MEDIA AGENCY SRL está inscrita no registro de processamento de dados pessoais sob o n. 9876.

Consideramos a garantia do direito à proteção de dados pessoais como um compromisso fundamental, pelo que dedicaremos todos os recursos e esforços necessários para tratar os seus dados em plena conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 ("Regulamento Geral de Proteção de Dados" ou " GDPR”), bem como com qualquer outra legislação aplicável. Como um dos princípios essenciais deste quadro legal é a transparência, preparámos este documento para o informar sobre a forma como recolhemos, utilizamos, transferimos e protegemos os seus dados pessoais quando interage connosco em relação aos nossos produtos e serviços, inclusive através de nosso site ou aplicativos disponíveis em seu celular.

Reservamo-nos o direito de atualizar e alterar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir quaisquer alterações na forma como processamos seus dados pessoais ou quaisquer alterações nos requisitos legais. No caso de qualquer alteração, exibiremos a versão alterada da Política de Privacidade em nosso site, portanto, verifique o conteúdo desta Política de Privacidade periodicamente.

Quem somos e como nos pode contactar?

Natural Lashes é o nome comercial da CREATIVE MEDIA AGENCY SRL, uma entidade legal de nacionalidade romena, com sede em Șos. Olteniţei, não. 232, b. 23, seg. A, apartamento 21, Setor 4, Bucareste, Romênia, com número de pedido no Registro Comercial J40/18578/2006, código de registro fiscal único RO17829349 (doravante "Natural Lashes" ou "nós"). Para efeitos da legislação de proteção de dados, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Como estamos sempre abertos às suas opiniões, bem como para fornecer qualquer informação adicional que você possa precisar sobre o processamento de seus dados, recomendamos que você entre em contato com o Data Protection Officer Natural Lashes no endereço de e-mail contact@naturallashes.pt ou por correio ou correio para o endereço Șos. Olteniţei, não. 232, b. 23, seg. A, Ap. 21, Setor 4, Bucareste -- com a menção: à atenção do responsável pela proteção de dados Natural Lashes.

Que categorias de dados pessoais processamos?

Geralmente, coletamos seus dados pessoais diretamente de você, para que você tenha controle sobre o tipo de informação que nos fornece. Por exemplo, recebemos informações suas como esta:

Também podemos coletar, armazenar e processar certas informações sobre seu comportamento enquanto visita nosso site para personalizar sua experiência online e fornecer ofertas adaptadas ao seu perfil.

Não recolhemos nem processamos dados sensíveis, incluídos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados em categorias especiais de dados pessoais. Também não desejamos coletar ou processar dados de menores de 16 anos.

Quais são os propósitos e fundamentos do processamento?

Usaremos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Para fornecer os serviços Natural Lashes para seu benefício. Este propósito geral pode incluir, conforme apropriado, o seguinte:

O processamento de seus dados para esses fins é, na maioria dos casos, necessário para a conclusão e execução de um contrato entre Natural Lashes e você. Além disso, determinados processamentos incluídos para esses fins são exigidos pela lei aplicável, incluindo a legislação fiscal e contábil.

2. Para melhorar nossos serviços. Queremos sempre dar-lhe a melhor experiência de compra. Para isso, podemos coletar e usar determinadas informações relacionadas ao seu comportamento de compra, podemos convidá-lo a preencher pesquisas de satisfação após a finalização de um pedido, ou podemos realizar, diretamente ou com a ajuda de parceiros, estudos e pesquisas de mercado. Baseamos essas atividades em nosso interesse legítimo em realizar atividades comerciais, sempre cuidando para que seus direitos e liberdades fundamentais não sejam afetados.

3. Para fins de marketing. Queremos mantê-lo atualizado sobre as melhores ofertas nos produtos que lhe interessam. Nesse sentido, podemos enviar-lhe, através de canais de comunicação eletrónica, newsletters gerais e temáticas, informações sobre produtos semelhantes ou complementares aos que adquiriu ou mostrou interesse em comprar, bem como outras comunicações comerciais semelhantes, e podemos exibir recomendações personalizadas em nosso site. Para fornecer informações de seu interesse, podemos usar determinados dados sobre seu comportamento de compra (por exemplo: produtos visualizados e/ou comprados) para criar um perfil para você. Sempre garantimos que esse processamento seja realizado com respeito aos seus direitos e liberdades e que as decisões tomadas com base neles não tenham efeitos legais sobre você e não o afetem de maneira significativa.

Você pode mudar de ideia e retirar seu consentimento a qualquer momento:

Em determinadas situações, podemos basear nossas atividades de marketing em nosso interesse legítimo em promover e desenvolver nossos negócios. Em qualquer situação em que usamos informações sobre você para nosso interesse legítimo, cuidamos e tomamos todas as medidas necessárias para garantir que seus direitos e liberdades fundamentais não sejam afetados. No entanto, pode solicitar-nos a qualquer momento, através dos meios acima descritos, a cessação do tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing, e atenderemos o seu pedido com a maior brevidade possível.

4. Defender nossos interesses legítimos. Pode haver situações em que usaremos ou compartilharemos informações para proteger nossos direitos e negócios. Estes podem incluir:

A base geral para estes tipos de tratamento é o nosso interesse legítimo na defesa da nossa atividade comercial, ficando entendido que garantimos que todas as medidas que tomamos garantem um equilíbrio entre os nossos interesses e os seus direitos e liberdades fundamentais. Além disso, em certos casos, baseamos nosso processamento em disposições legais, como a obrigação de garantir a proteção de bens e valores previstos pela legislação aplicável nesta matéria.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Como regra geral, armazenaremos seus dados pessoais enquanto você for um cliente Natural Lashes. Você pode nos solicitar a exclusão de determinadas informações a qualquer momento, e atenderemos a essas solicitações, sujeito à retenção de determinadas informações quando a lei aplicável ou nossos interesses legítimos exigirem. A regra geral é manter a informação relativa às encomendas efetuadas por um período de 10 anos a partir do momento da finalização da encomenda. Semelhante à situação anterior, podemos reter determinados dados após o término desse período, de acordo com a lei aplicável ou nossos interesses legítimos.

Política de cookies

Um cookie é um pequeno arquivo, composto por letras e números, que será armazenado no computador, celular, tablet ou outro equipamento do usuário a partir do qual a Internet é acessada. O cookie é instalado pela solicitação emitida por um servidor para um navegador e é totalmente passivo. Ele não contém software, vírus ou spyware e não pode acessar informações no computador, celular ou tablet do usuário.

Esses arquivos permitem reconhecer o terminal do usuário e apresentar o conteúdo de maneira relevante, adaptada às preferências do usuário. Os cookies proporcionam aos usuários uma experiência de navegação agradável e apoiam nossos esforços para fornecer serviços confortáveis aos usuários. São também utilizados na elaboração de estatísticas agregadas anónimas que nos ajudam a compreender como um utilizador beneficia do nosso site, permitindo-nos melhorar a sua estrutura e conteúdo, excluindo a identificação pessoal do utilizador.

Que cookies utilizamos?

Usamos dois tipos de cookies: persistentes e por sessão. Estes últimos são arquivos temporários que permanecem no terminal do usuário até que a sessão termine ou o aplicativo ou navegador seja fechado. Os arquivos fixos permanecem no computador, celular ou tablet do usuário por um período dentro dos parâmetros do cookie ou até que sejam excluídos manualmente pelo usuário.

Como os cookies são usados pelo nosso site?

Uma visita ao site Natural Lashes pode colocar os seguintes tipos de cookies:

Os cookies estritamente necessários são essenciais para o bom funcionamento do site. Esses cookies não requerem seu consentimento prévio para serem baixados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para bloquear esses cookies, mas neste caso algumas seções do nosso site não funcionarão corretamente (exemplo: o carrinho de compras).

Cookies definidos por Natural Lashes:

Cookies definidos por terceiros:

Para quem enviamos os seus dados pessoais?

Conforme apropriado, podemos transmitir ou fornecer acesso a alguns de seus dados pessoais para as seguintes categorias de destinatários:

Se estivermos sob uma obrigação legal, ou se for necessário defender um interesse legítimo, também podemos divulgar determinados dados pessoais a autoridades públicas. Asseguramos que o acesso aos seus dados por terceiros ao abrigo do direito privado é realizado de acordo com as disposições legais sobre proteção de dados e confidencialidade da informação, com base nos contratos celebrados com os mesmos.

Para quais países transferimos seus dados pessoais?

Atualmente, armazenamos e processamos seus dados pessoais no território da Romênia, Áustria e Finlândia. No entanto, de tempos em tempos, podemos transferir alguns de seus dados pessoais para entidades localizadas fora desses países. Essas entidades podem estar localizadas na União Europeia ou fora da União, inclusive em países que a Comissão Europeia não reconheceu como tendo um nível adequado de proteção de dados pessoais.

Sempre tomaremos medidas para garantir que qualquer transferência internacional de dados pessoais seja tratada com cuidado para proteger seus direitos e interesses. As transferências para prestadores de serviços e outros terceiros estarão sempre protegidas por compromissos contratuais e, se for caso disso, outras salvaguardas, como cláusulas contratuais padrão emitidas pela Comissão Europeia ou esquemas de certificação, como o escudo de privacidade para a proteção de dados pessoais transferidos de dentro do UE para os Estados Unidos da América.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento usando os detalhes de contato descritos acima para saber mais sobre os países para os quais transferimos seus dados e as proteções que implementamos em relação a essas transferências.

Como protegemos a segurança dos seus dados pessoais?

Estamos comprometidos em garantir a segurança dos dados pessoais, implementando medidas técnicas e organizacionais apropriadas de acordo com os padrões do setor. Mantemos seus dados pessoais em servidores seguros e garantindo redundância de armazenamento. Para efetuar pagamentos, usamos os serviços do processador de pagamentos Stripe. Qualquer informação de pagamento é criptografada usando a tecnologia SSL.

Apesar das medidas tomadas para proteger os seus dados pessoais, chamamos a sua atenção para o facto de a transmissão de informação pela Internet em geral ou através de outras redes públicas não ser totalmente segura, existindo o risco de os dados serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados. Não podemos ser responsáveis por tais vulnerabilidades de sistemas que não estão sob nosso controle.

Que direitos você tem?

O Regulamento Geral de Proteção de Dados reconhece uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. Pode solicitar o acesso aos seus dados, correção de eventuais erros nos nossos ficheiros e/ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais. Você também pode exercer o seu direito de reclamar junto à autoridade supervisora competente ou ir a tribunal. Se aplicável, também pode beneficiar do direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, do direito de restringir o tratamento dos seus dados e do direito à portabilidade dos dados.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados acima. Observe os seguintes pontos se desejar exercer esses direitos:

Os direitos abrangidos e sua descrição

Acesso | Você pode nos perguntar:

Retificação | Você pode nos pedir para corrigir ou completar seus dados pessoais imprecisos ou incompletos. Podemos tentar verificar a exatidão dos dados antes de corrigi-los.

Excluir dados | Você pode nos pedir para excluir seus dados pessoais, mas somente se:

Não somos obrigados a cumprir sua solicitação de exclusão de dados pessoais se o processamento de seus dados pessoais for necessário:

Existem algumas outras circunstâncias em que não somos obrigados a cumprir o seu pedido de eliminação de dados, embora estas duas sejam as circunstâncias mais prováveis em que podemos recusar o seu pedido.

Restrição do tratamento de dados | Você pode nos pedir para restringir o processamento de seus dados pessoais, mas somente se:

Podemos continuar a usar seus dados pessoais após uma solicitação de restrição se:

Portabilidade de Dados | Você pode nos pedir para fornecer seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, ou você pode solicitar que eles sejam transferidos diretamente para outro controlador de dados, mas em cada caso apenas se o processamento for baseado em seu consentimento ou no celebração ou execução de um contrato com você; e o processamento é feito por meios automatizados.

A oposição | Pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo, se considerar que os seus direitos e liberdades fundamentais prevalecem sobre esse interesse. Você também pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento, sem citar qualquer motivo, caso em que interromperemos esse processamento o mais rápido possível.

Tomada de decisão automatizada | Você pode solicitar não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, mas apenas quando essa decisão tiver efeitos legais sobre você ou o afetar de maneira semelhante e significativa. Este direito não se aplica se a decisão tomada por meio de uma tomada de decisão automatizada for necessária para celebrarmos ou executar um contrato com você, for autorizada por lei e houver salvaguardas adequadas para seus direitos e liberdades, ou for baseada em seu consentimento explícito .

Reivindicações

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora sobre o processamento de seus dados pessoais. Na Roménia, os dados de contacto da autoridade de controlo da proteção de dados são os seguintes:

A Autoridade Nacional de Supervisão para o Tratamento de Dados Pessoais
Blvd. General Gheorghe Magheru, no. 28-30, Setor 1, Bucareste, Romênia
Telefone: +40318059211 ou +40318059212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Sem prejuízo do seu direito de contactar a autoridade de controlo a qualquer momento, contacte-nos previamente e prometemos envidar todos os esforços para resolver qualquer questão de forma amigável.

Lembramos que você pode entrar em contato com o responsável pela proteção de dados Natural Lashes a qualquer momento enviando sua solicitação de uma das seguintes maneiras: